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Post by mrdavids0 on Aug 3, 2023 2:02:53 GMT -5
例如可以为您节省 15% 或更多的汽车保险”,沃尔玛的 “省钱,生活更好”,或者 FedEx 的 “当它绝对、肯定必须连夜到达时”。 我们可以看到一个有效的承诺: 切实而令人信服地传达了消费者的基本利益, 与产品或服务提供的体验一致, 每次都始终如一地满足消费者的需求。 当产品或服务类别本身已经暗示了基本利益(例如个人电脑或汽车)时,承诺不得降低以传达次要利益、功能或相信的理由。相反,(例如苹果的 “不同凡想” 或宝马的 “终极驾驶机器”)。 当一个承诺满足这些标准时,它就是“简单的”。 它可以通过清晰、 专一的信息来最终传达——无需补充小段落或视觉辅助工具中的任何进一步解释。 人们包括目标群体之外的人 即使没有看到、在体验产品或服务如何满足需求之前,也能直观地理解 承诺。 它会自发地引起注意并立即 引起反应——要么是务实的“啊哈!” 反应,或积极的情绪反应(心脏或肠道)。 承诺本身或它的传达方式很 容易被记住——通过与品牌名称的简单关联(否则无需帮助)。 这一切都不是平庸的,但挑战才刚刚开始:即使是精心设计的“简单承诺”,如果随着时间的推移不能持续使用,也将仍然毫无效果。这导致我们…松访问无论 Whatsapp 号码列表 是经验还是承诺;人们会了解你的品牌,找到你的体验,购买它,使用它,回来使用它,并与他们的朋友谈论它。如果这听起来太简单了,那是因为事实确实如此。如果没有在 正确的时间、 正确的地点将两者暴露给正确的目标,那么拥有有用的经验和简单的承诺并不会自动转化为利润 。这是最复杂、最具挑战性、事实上也是成功的关键营销工作之一。 承诺通常比体验走得更远,更早到达目标。比如,我从来没有直接和特斯拉打过交道,更没有买过他们的一辆汽车,自己也没有开过一辆。自 2012 年以来,我一直没有进入过购买汽车的市场。然而,我知道这个品牌、它的承诺(可持续交通)、它经营的类别(汽车)以及至少一个体验属性(例如高性能、智能豪华)。 带有“简单承诺”的“有用体验”通常会通过产品演示等标准业务活动或生成免费媒体等更吸引注意力的策略,与类别启发法(如基线信号)建立联系。在特殊情况下(例如 Facebook、亚马逊),这可以为自然搜索和口碑驱动的成功奠定充分的基础。但绝大多数品牌都需要现金来兑现其旅行承诺。 幸运的是,与普遍看法相反,有效影响力不仅仅是媒体支出的直接作用。
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